**سياسة الإرجاع والاستبدال في متجر ريلا **
في متجر ريلا نحن ملتزمون بتوفير تجربة تسوق رائعة لك. إذا كنت غير راضٍ عن مشترياتك، إليك سياسة الإرجاع والاستبدال الخاصة بنا:
1. **حق الإرجاع**:
- يمكنك إرجاع المنتجات خلال 14 يومًا من تاريخ استلامك للمنتج.
- يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية وغير مستخدمة مع التعبئة الأصلية.
2. **الإجراءات المطلوبة للإرجاع**:
- قم بالتواصل معنا عبر البريد الإلكتروني [email protected] أو الهاتف 0569679631.
- سيتم إرشادك خلال خطوات الإرجاع.
3. **من يتحمل تكاليف الإرجاع**:
- العميل هو من يتحمل تكاليف الشحن عند إعادة المنتج، إلا في حالة وجود عيب في المنتج.
4. **استرداد المال**:
- سيتم إعادة المبلغ إلى حسابك خلال 7 أيام عمل من استلام المنتج المعاد.
5. **استبدال المنتج**:
- يمكن استبدال المنتج بمنتج آخر من نفس الفئة إذا كان متوفرًا، في حالة عدم الرغبة في استرداد المبلغ.
**ملاحظة**: يرجى التواصل معنا إذا كنت بحاجة إلى المزيد من التفاصيل.